Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 17 avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Jappalé Immo (ci-après « le Service »), une solution en ligne de gestion immobilière destinée aux propriétaires et agences immobilières au Sénégal et en Afrique de l'Ouest.
2. Acceptation des CGU
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et s'engage à les respecter.
3. Création de compte
Pour utiliser le Service, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour (nom, prénom, téléphone, email, adresse). L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité effectuée depuis son compte.
4. Abonnements et paiements
4.1 Plans disponibles
Jappalé Immo propose plusieurs plans d'abonnement :
- Gratuit : 0 FCFA · 1 bien · 1 utilisateur
- Pro : 5 000 FCFA/mois · 3 biens · 3 utilisateurs
- Agence : 10 000 FCFA/mois · 15 biens · 10 utilisateurs
- Entreprise : 20 000 FCFA/mois · biens et utilisateurs illimités
4.2 Modalités de paiement
Les paiements sont effectués par Wave ou Orange Money. L'utilisateur envoie le montant au numéro indiqué dans l'application et soumet la référence de transaction reçue par SMS. La validation est effectuée sous 24 heures ouvrées.
4.3 Essai gratuit
Un essai gratuit d'un mois est offert sur les plans payants, sans engagement et sans carte bancaire. À la fin de la période d'essai, le compte repasse automatiquement en plan Gratuit si aucun abonnement n'est souscrit.
4.4 Renouvellement et expiration
Les abonnements ont une durée d'un mois. En cas de non-renouvellement, le compte repasse automatiquement en plan Gratuit. Les données sont conservées mais l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu.
4.5 Remboursement
Les paiements effectués ne sont pas remboursables. Toute demande particulière peut être adressée au support.
5. Utilisation du Service
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser le Service conformément à sa destination et à la législation en vigueur
- Ne pas tenter de contourner les limites techniques ou de sécurité du Service
- Ne pas utiliser le Service à des fins frauduleuses ou illicites
- Ne pas porter atteinte aux droits de tiers (locataires, propriétaires, agents)
- Respecter la confidentialité des données des locataires et propriétaires
- Obtenir le consentement des locataires avant de saisir leurs données personnelles
6. Responsabilités
6.1 De l'utilisateur
L'utilisateur est seul responsable des données qu'il saisit dans le Service. Il est notamment responsable de la véracité des informations concernant ses biens, ses locataires et ses paiements. Il s'engage à respecter le droit à la vie privée des locataires et propriétaires dont les données sont enregistrées.
6.2 De Jappalé Immo
Jappalé Immo met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du Service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Jappalé Immo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, perte de revenus, etc.) résultant de l'utilisation du Service.
7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
8. Suspension et résiliation
Jappalé Immo se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGU, d'utilisation frauduleuse ou de défaut de paiement. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres.
9. Évolution des CGU
Jappalé Immo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés par email ou notification sur la plateforme des modifications substantielles.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les tribunaux de Dakar sont seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à diop199526@gmail.com.