Paiements

Enregistrez les encaissements, suivez les impayés, gérez les paiements partiels et envoyez des rappels à vos locataires.

Comprendre les statuts de paiement

Chaque paiement a un statut qui évolue dans le temps :

Statut	Signification
En attente	Loyer dû, encore dans les délais.
En retard	Date d'échéance dépassée sans paiement.
Partiel	Une partie du montant a été réglée, il reste un solde.
Payé	Totalement réglé, quittance disponible.

Passage automatique En attente → En retard

Chaque nuit à 6h, un robot vérifie tous les paiements en attente. Ceux dont la date d'échéance est dépassée passent automatiquement en En retard.

La page Paiements

Depuis le tableau de bord, allez dans Paiements. Vous y voyez :

Les paiements du mois en cours
Les impayés toutes périodes confondues
L'historique complet des encaissements
Des filtres par statut, locataire, bien

Page Paiements avec filtres et actions rapides.

Enregistrer un paiement complet

Quand un locataire paye son loyer en entier, cliquez sur Marquer comme payésur la ligne concernée.

Bouton 'Marquer comme payé' et sélection du mode de paiement.

Une petite fenêtre s'ouvre pour choisir le mode de paiement :

Espèces
Virement
Wave
Orange Money

Le paiement passe en Payé avec la date du jour. La quittance PDF devient téléchargeable.

Enregistrer un paiement partiel

Si le locataire ne peut payer qu'une partie, cliquez sur Paiement partielet saisissez le montant versé.

Saisie d'un paiement partiel avec montant et méthode.

Dans l'espace locataire

Un paiement partiel s'affiche pour le locataire comme :15 000 FCFA versés · reste 15 000 FCFA. Le solde restant apparaît dans la Situation de votre comptesur sa page d'accueil.

Compléter un paiement partiel

Quand le locataire règle le reste, retrouvez son paiement partiel et cliquez sur Compléter. Entrez le montant complémentaire. Deux cas :

Si le nouveau montant couvre le solde restant, le paiement passe en Payé.
Sinon, il reste en Partiel avec un nouveau solde mis à jour.

Gérer les retards

Envoyer un rappel WhatsApp

Sur chaque paiement en retard, un bouton Envoyer un rappel ouvre WhatsApp avec un message pré-rempli adressé au locataire.

Bouton 'Envoyer un rappel' sur un paiement en retard.

Rappels automatiques par email

Tous les jours à 8h, Jappalé Immo envoie automatiquement un rappel par email :

3 jours avant l'échéance : rappel préventif
Le jour J : rappel d'échéance
7 jours après l'échéance : relance de retard

La quittance de loyer

Dès qu'un paiement passe en Payé, une quittance PDF officielle est générée avec :

Le numéro du bail
Le nom du locataire et son adresse
Le bien loué
Le montant du loyer + charges
La période concernée
La date et le mode de paiement

Le locataire peut aussi la télécharger depuis son espace.

Paiements mensuels automatiques

Le 1er de chaque mois à 8h, un robot crée automatiquement les nouvelles échéances pour tous vos baux actifs. Vous n'avez rien à faire.

Bail créé en cours de mois

Si vous créez un bail le 15 du mois, la première échéance est créée immédiatement. Les suivantes sont générées chaque 1er du mois.

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